Après la refonte totale de son site début 2023, le groupe introduit de nouveaux services sur son espace client MyKiloutou. Quatre fonctionnalités font ainsi leur apparition, qui permettent de :
-disposer des informations de livraison des matériels,
-demander la reprise d'un matériel et/ou de prolonger une location,
-déposer son bon de commande,
-connaitre le bilan carbone des matériels loués.
L’espace client MyKiloutou permettait jusqu’ici de retrouver en un clic toutes les informations concernant ses locations : contrats et accords tarifaires, devis, factures, réservation en cours et documentation technique. Avec ces évolutions, l’objectif est de faciliter le quotidien des clients en leur donnant accès à des informations utiles à une gestion plus autonome de leurs locations. L'enjeu est de taille : aujourd’hui 10 % des contrats en France passent par le site ou l’application mobile, kiloutou.fr recevant plus de 4 000 connexions professionnelles par semaine (source Kiloutou),
