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Location-distribution – Se former pour être plus d’efficace

27 mai 2016
<span>Location-distribution</span> – Se former pour être plus d’efficace

Avec le soutien du DLR (Fédération nationale des distributeurs, loueurs et réparateurs de matériels de BTP et de manutention), Cepheus Group propose différentes sessions de formation aux professionnels. Thèmes abordés ? « Développer un SAV en centre de profit », du 31 mai au 2 juin et du 14 au 17, puis du 22 au 25 novembre et du 6 au 9 décembre à Paris. « Gérer un atelier et une équipe technique », les 27 et 28 septembre et du 11 au 14 octobre à Paris. « Développer la relation client pour le personnel technique», du 10 au 13 mai à Rennes, puis du 13 au 16 septembre à Paris. Autres sessions proposées : « Gérer la garantie des équipements » ; « Rédiger des CGV valides » ; « Gérer les conflits dans la relation clients ».
En savoir plus : www.cepheusgroup.com

J.D