Intelligence artificielle, télématique embarquée, réalité augmentée, lunette connectée… Les nouvelles technologies appliquées à l’entretien des engins de chantiers ouvrent de nouvelles perspectives aux exploitants comme aux intervenants, en charge des interventions in situ comme en atelier.
À l’heure où les exploitants recherchent l’efficience maximale de leur parc, le contexte est propice à la diffusion de ces solutions « high-tech ». Une machine à l’arrêt peut avoir des conséquences critiques : retard sur les travaux, personnels et machines immobilisées, perte de revenu, pénalités souvent conséquentes… Tout doit être mis en œuvre afin d’optimiser le taux d’engagement de chaque matériel.
Efficacité opérationnelle
Améliorer l’efficacité opérationnelle des chantiers est alors un enjeu majeur pour réduire les délais. En cas d’incident ou de panne, le déplacement d’un ou plusieurs techniciens est souvent nécessaire et coûteux dans un contexte de pénurie de personnels techniques en France. Structurellement déficitaire, le nombre de techniciens formés est inférieur aux besoins du marché. Et cette situation est d’autant tendue par la reprise de l’activité et la mise sur le marché de matériels plus sophistiqués. Parmi les parades, la solution de visioconférence via des lunettes connectées permet aux experts de guider instantanément et à distance les mains d’un technicien sur le terrain.
Dans la thématique de l’industrie du futur, le projet de technicien connecté Bergerat Monnoyeur 4.0 a pour objectif de repenser la manière de travailler en passant de technologies des « constats » à une technologie « d’action ». Pour cela, le concessionnaire exclusif de Caterpillar en France a travaillé en partenariat avec la start-up Expert Téléportation pour adapter la solution aux métiers des TP.
L’enjeu : éprouver le plus largement possible les cas d’usages. Le projet est déployé avec 15 unités pour différentes entités du groupe Monnoyeur (Bergerat Monnoyeur, Eneria et Aprolis). Le projet implique de nombreuses parties prenantes : centre de formation, responsable des ressources humaines, HSE, service innovation et tous les responsables opérationnels par spécialité. « À travers ce projet, nous souhaitons développer la transmission du savoir et la solidarité. Maximiser les compétences via l’expertise à distance des collaborateurs, peut aujourd’hui s’exercer avec les technologies de demain », explique Benoît Poussou, directeur des services de Bergerat Monnoyeur, « repenser la mobilité sur les chantiers implique la mise en œuvre d’une nouvelle organisation pour la réparation et la maintenance ».
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